Liga o catálogo e as regras
Sincroniza Shopify/Odoo: produtos, stock, preços e políticas. O chatbot passa a responder com a informação real da loja.
catalogo_produtos.sync
stock_tempo_real.sync
politicas_envio.md
KOORTEX · Atendimento
O vendedor que nunca
fecha a loja.
O chatbot de IA atende em segundos, conhece o seu catálogo e stock reais, recomenda produtos e fecha a venda — 24/7, no site e no WhatsApp, sem aumentar a equipa.
- Resposta em segundos
- Conhece o catálogo e o stock
- 24/7, sem agente ao vivo
Como funciona
Do catálogo à venda,
sem fricção.
Atende e recomenda 24/7
No site e no WhatsApp, responde a dúvidas de produto, sugere alternativas e guia o cliente até ao checkout.
Converte ou passa a humano
Fecha a venda, cria a encomenda ou — quando faz sentido — passa para um humano com todo o contexto.
Tenho dúvidas no tamanhoEstá em stock?Quero falar com alguém
Mostro-lhe a tabela de tamanhos e confirmo stock — ou ligo-o já a um colega, com o histórico todo.
Benefícios
Atendimento que
também vende .
Vende enquanto dorme
Cada visita fora de horário deixa de ser uma oportunidade perdida.
conversão do chat +23%
Conhece o catálogo a sério
Responde a stock, tamanhos e prazos com dados reais — sem inventar.
Cliente Têm o modelo X em 42?
Coach Sim — 12 unidades em stock. Quer que reserve ou finalizo a compra?
ReservarComprar agoraVer alternativas
Nunca perde um lead
Quando não há compra imediata, qualifica e agenda follow-up no CRM.
- ✓ Qualifica intenção
- ✓ Capta contacto
- 3 Agenda follow-up
- 4 Entra no CRM
Dentro das suas regras
Descontos, prazos e políticas citados literalmente — sem promessas a mais.
Guardrail ativo não promete prazos nem descontos fora da política
Casos de uso
Onde rende
mais.
Dúvidas de produto
Stock, tamanhos, compatibilidades e prazos — na hora.
−70% tickets repetitivos
Recomendação & upsell
Sugere o produto certo e complementos.
+18% valor médio
Estado de encomenda
Tracking e prazos sem abrir ticket.
24/7 self-service
Trocas & devoluções
Guia o processo passo a passo.
−42% carga no suporte
Recuperar carrinho
Reabre a conversa no WhatsApp.
+12% carrinhos fechados
* Métricas ilustrativas — objetivos do programa, substituídas por resultados reais dos primeiros clientes.
Resultados
Construído para
vender mais.
24/7 atendimento sem pausas
−70% tickets repetitivos
+23% conversão no chat
<5 s tempo de resposta
* Objetivos do programa piloto — substituídos por métricas reais dos primeiros clientes.
- RGPD
- Shopify & Odoo
- Site & WhatsApp
- Histórico no CRM
Caso de sucesso
Como uma loja online tirou o suporte
de apagar incêndios .
A equipa respondia ao mesmo tipo de perguntas o dia todo. Fora de horário, as dúvidas ficavam sem resposta — e os carrinhos por fechar.
Catálogo e stock sincronizados, políticas no RAG, e handoff para humano com contexto. Chat no site e no WhatsApp.
70% das perguntas resolvidas pela IA, conversão do chat a subir e a equipa focada nos casos que valem mais.
−70% tickets repetitivos +23% conversão 24/7 sem agente
«Deixámos de perder vendas à noite. O chat responde melhor do que muitos humanos cansados .»
— Responsável de E-commerce
Caso ilustrativo — será substituído por casos reais dos primeiros clientes.
O seu próximo cliente
está a perguntar agora.
15 minutos. Trazemos um exemplo com o seu catálogo real e mostramos o chatbot a responder às dúvidas que recebe todos os dias.
Marcar Discovery de 15 minNão vendemos a quem não tem fit. Se a sua operação não justificar, dizemos-lho na Discovery.
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