Proprietário e Controlador de Dados
Havidanainternet, Lda. Rua Dr. José Gonçalves, 61, Loja 5. 2410-121 Leiria, Portugal. E-mail de contacto sobre esta política: info@koortex.ai.
Documento
Política de Privacidade
Tipos de Dados recolhidos
Entre os tipos de Dados Pessoais que koortex.com recolhe, por si mesmo ou através de terceiros, existem: e-mail, nome, número de telefone, nome da empresa, Dados de Uso e Cookies. Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais recolhidos são fornecidos nas secções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da recolha de Dados. Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Utilizador, através do formulário de contacto, da subscrição da newsletter ou da marcação de reuniões e demonstrações; ou, no caso dos Dados de Uso, recolhidos automaticamente ao utilizar koortex.com. A menos que especificado diferentemente, os Dados solicitados por koortex.com são necessários e a falta do seu fornecimento poderá impossibilitar koortex.com de responder ao pedido. Quaisquer usos de cookies ou de outras ferramentas de rastreamento por koortex.com, ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por koortex.com, têm por finalidade fornecer os Serviços solicitados pelo Utilizador, além das demais finalidades descritas neste documento e na Política de Cookies. Os utilizadores ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou partilhados através deste Serviço e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados ao Proprietário.
Método de processamento
O Proprietário toma as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados. O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI qualificadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acedidos por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação de koortex.com (administração, vendas, marketing, administração jurídica) ou por pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, empresa de alojamento, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Base jurídica para o processamento
O Proprietário poderá processar os Dados Pessoais relacionados com o Utilizador se uma das seguintes hipóteses se aplicar: o Utilizador tiver dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas; o fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Utilizador e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o Proprietário esteja sujeito; o processamento estiver relacionado com uma tarefa executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário esteja investido; o processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro. Em qualquer caso, o Proprietário colaborará de bom grado para esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento.
Lugar de processamento
Os Dados são processados nas sedes de operação do Proprietário e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas. Dependendo da localização do Utilizador, as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Utilizador para outro país que não o seu. Os utilizadores também têm o direito de serem informados sobre a base jurídica das transferências de Dados para países fora da União Europeia e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para proteger os seus Dados.
Período de conservação
Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Os Dados Pessoais recolhidos para finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido. Os Dados Pessoais recolhidos para finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. O Proprietário poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade. Assim que o prazo de conservação terminar, os Dados Pessoais serão apagados.
Finalidades do processamento
Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir que o Proprietário forneça os seus Serviços, bem como para as seguintes finalidades: contactar o Utilizador, subscrição de newsletter, marcação de reuniões e demonstrações, visualização de conteúdo de plataformas externas, gestão de tags, proteção anti-spam, transferência de dados para fora da UE e estatísticas.
Contactar o Utilizador
Subscrição de newsletter (koortex.com): ao subscrever a newsletter ou comunicações de marketing, o endereço de e-mail do Utilizador será adicionado à lista de contactos daqueles que podem receber mensagens de e-mail que contenham informações de natureza comercial ou promocional sobre koortex.com. Dados Pessoais recolhidos: e-mail e nome. Formulário de contacto (koortex.com): ao preencher o formulário de contacto com os seus Dados, os utilizadores autorizam koortex.com a usar esses detalhes para responder a pedidos de informação, marcação de reuniões ou demonstrações, ou qualquer outro tipo de pedido. Dados Pessoais recolhidos: e-mail, nome, número de telefone, nome da empresa e mensagem.
Serviços de terceiros (Google)
Estatísticas — Google Analytics (Google Inc.): serviço de análise da Internet fornecido pela Google Inc. que utiliza os dados recolhidos para acompanhar e examinar o uso de koortex.com e preparar relatórios sobre atividades. Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Dados de Uso. Lugar de processamento: EUA, com transferências baseadas nas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia. Gestão de tags — Google Tag Manager (Google LLC): serviço que ajuda a gerir de forma centralizada as tags ou scripts necessários por koortex.com. Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Dados de Uso. Lugar de processamento: EUA, com transferências baseadas nas SCC aprovadas pela Comissão Europeia. Proteção anti-spam — Google reCAPTCHA (Google Inc.): serviço de proteção contra SPAM fornecido pela Google Inc.; o uso do reCAPTCHA está sujeito à política de privacidade e aos termos de uso da Google. Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Dados de Uso. Lugar de processamento: EUA, com transferências baseadas nas SCC aprovadas pela Comissão Europeia. Visualização de tipos de letra — Google Fonts (Google Inc.): serviço que permite a koortex.com incorporar tipos de letra nas suas páginas. Dados Pessoais recolhidos: Dados de Uso e vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço. Lugar de processamento: EUA, com transferências baseadas nas SCC aprovadas pela Comissão Europeia. Visualização de mapas — Google Maps widget (Google Inc.): serviço que permite a koortex.com incorporar mapas nas suas páginas. Dados Pessoais recolhidos: Cookies e Dados de Uso. Lugar de processamento: EUA, com transferências baseadas nas SCC aprovadas pela Comissão Europeia.
Transferência de dados para fora da UE
O Proprietário fica autorizado a transferir os Dados Pessoais recolhidos dentro da UE para países terceiros somente em conformidade com uma base jurídica específica, fundamentada em salvaguardas apropriadas como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia. Os utilizadores podem perguntar ao Proprietário qual a base jurídica que se aplica a cada serviço específico.
Os direitos dos utilizadores
Os utilizadores poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pelo Proprietário: retirar a sua anuência a qualquer momento; objetar ao processamento dos seus Dados; aceder aos seus Dados; verificar e pedir retificação; restringir o processamento dos seus Dados; ter os seus Dados Pessoais apagados; receber os seus Dados e tê-los transferidos para outro controlador (portabilidade); registar uma reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente, que em Portugal é a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Direito de objeção ao processamento
Nos casos em que os Dados Pessoais sejam processados por um interesse público ou para finalidades dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os utilizadores poderão objetar a tal processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial. Caso os Dados Pessoais sejam processados para finalidades de marketing direto, os utilizadores podem objetar a qualquer momento sem fornecer justificação.
Como exercer estes direitos
Quaisquer pedidos para exercer os direitos dos utilizadores podem ser direcionados ao Proprietário através dos dados de contacto fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos sem nenhum custo e serão atendidos pelo Proprietário com a maior brevidade possível e, em todos os casos, em prazo inferior a um mês.
Política de Cookies
Os Cookies consistem em porções de código instaladas no navegador que auxiliam o Proprietário a fornecer o Serviço de acordo com os objetivos descritos. Alguns dos objetivos pelos quais os Cookies são instalados podem exigir também o consentimento do utilizador. Nos casos em que a instalação de Cookies for baseada em anuência, tal anuência poderá ser retirada livremente a qualquer momento. Cookies técnicos e Cookies que servem propósitos estatísticos agregados: koortex.com usa Cookies para executar atividades estritamente necessárias à operação do site e para salvar preferências de navegação e otimizar a experiência de navegação do utilizador. Como fornecer ou retirar a anuência para a instalação de Cookies: além do que está exposto neste documento, o utilizador pode gerir as preferências dos Cookies diretamente no seu próprio navegador e evitar, por exemplo, que terceiros instalem Cookies. Através das preferências do navegador, também é possível excluir Cookies instalados no passado. Os utilizadores podem encontrar informações sobre como gerir Cookies nos navegadores mais utilizados (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge).
Ação jurídica
Os Dados Pessoais dos utilizadores podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço. O Utilizador declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.
O que acontece se não fornecer os seus dados pessoais
Os dados pessoais solicitados (nome, e-mail, telefone) são necessários para responder aos pedidos efetuados através do formulário de contacto, da subscrição da newsletter e da marcação de reuniões e demonstrações. A recusa em fornecer esses dados pode impedir o Proprietário de responder ao pedido. A informação obrigatória é assinalada com asterisco (*); o não preenchimento de campos facultativos não resulta em qualquer penalização. A divulgação de dados sensíveis nunca é solicitada e é proibida.
Logs do sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, o site e quaisquer serviços de terceiros poderão recolher arquivos que gravam a interação com o site (Logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como o endereço IP) para esta finalidade.
Como são tratados os pedidos de "Não me Rastreie"
O site não suporta pedidos de "Não Me Rastreie" (Do Not Track). Para determinar se os serviços de terceiros utilizados honram solicitações de "Não Me Rastreie", consulte as respetivas políticas de privacidade.
Mudanças nesta política de privacidade
O Proprietário reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos utilizadores nesta página. É recomendável que esta página seja consultada regularmente, verificando a data da última modificação no fim.
Definições e referências jurídicas
Dados Pessoais (ou Dados): quaisquer informações que permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física. Dados de Uso: informações recolhidas automaticamente através do site (ou de serviços de terceiros), que podem incluir endereços IP, URIs, data e hora do pedido, características do navegador e do sistema operativo, e detalhes sobre a navegação. Utilizador: a pessoa que usa o site, coincidindo, salvo indicação em contrário, com o Titular dos Dados. Titular dos Dados: a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem. Processador de Dados: a pessoa ou entidade que processa os Dados Pessoais em nome do Controlador. Controlador de Dados (ou Proprietário): a pessoa ou entidade que determina as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, neste caso a Havidanainternet, Lda. Cookie: pequenas unidades de dados armazenadas no dispositivo do Utilizador.
Informação jurídica
Esta declaração de privacidade foi preparada com base em determinações de múltiplas legislações, incluindo os Arts. 13.º e 14.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD — Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Última atualização
Última atualização: 27 de junho de 2026.