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O Agentic OS para a sua empresa

Inteligência central.
Ação periférica.

Uma equipa de agentes observa o seu negócio em tempo real, decide com as suas regras e age em todos os canais — sem ninguém abrir um dashboard.

  • Orquestração transversal
  • 4 níveis de autonomia
  • RAG sobre dados próprios

Sete camadas. Um sistema.

Construído como um sistema operativo, não como uma feature.

Cada camada faz uma coisa e fá-la bem. Clique numa para a ver em detalhe.

Layer 1 · Fundação

Security & Governance

A IA nunca decide o que a sua empresa não quer. Quatro níveis de autonomia, regras de negócio explícitas e audit log de cada decisão.

  • 4 níveis: Auto · Draft · Approve · Deny
  • Regras de negócio versionadas
  • Audit log por decisão
  • RGPD, SSO, self-hosted opcional

Não é uma ferramenta com IA. É uma IA com ferramentas.

O resultado é uma empresa que reage em tempo real — com a sua memória, as suas regras, a sua equipa.

O OS em ação

A jornada de um lead, sem ninguém a empurrar.

Da primeira visita à proposta, o agente conduz o processo sozinho — e só chama o humano quando é preciso decidir.

  1. 09:02 Lead

    Lead no website

    Um visitante preenche o formulário de pedido de orçamento.

  2. 09:02 Agente KOORTEX AUTO

    Enrolment automático

    O agente cria o lead no CRM, enriquece com NIF e empresa e classifica a prioridade.

  3. 09:03 Agente KOORTEX AUTO

    Primeiro contacto no WhatsApp

    Responde em segundos no canal do cliente, qualifica e propõe o próximo passo.

  4. 11:20 Agente KOORTEX DRAFT

    Proposta preparada

    Com o contexto da conversa e do catálogo, redige uma proposta pronta a rever.

  5. 11:24 Humano HUMANO

    Comercial aprova

    O humano revê, ajusta o desconto e aprova com um clique.

  6. 11:25 Agente KOORTEX AUTO

    Envio e follow-up agendado

    Envia a proposta e programa os seguimentos — incluindo ao fim de semana.

Tudo isto acontece sem ninguém abrir um dashboard.

Nada é caixa negra

Cada decisão tem um porquê.

Antes de agir, o agente regista os sinais que recebeu, como avaliou o contexto e o que decidiu — com confiança e nível de autonomia.

Inputs (sinais)
  • Mensagem recebida WhatsApp · 11:18
  • Lead qualificado Score 82
  • Histórico do cliente 3 interações
Avaliação de contexto
  • Prioridade Alta
  • Timing Responder agora
  • Canal preferido WhatsApp
  • Fadiga de contacto Baixa
Execution log
  • Ação: redigir proposta draft criado
  • Guardrail: desconto ≤ 10% respeitado
  • Fonte: catálogo + conversa citada

Cada passo fica auditável no log — pode ver porque é que o agente fez o que fez.

Porquê não basta o que já tem

Porquê o CRM ou o ChatGPT não orquestram a sua empresa

Não é mais um CRM, nem uma IA genérica, nem um automatizador. É o sistema operativo que junta os três — com o contexto do seu negócio.

KOORTEX AICRM tradicionalIA genérica (ChatGPT)Automação (Zapier/N8N)
Contexto nativo dos dados da empresa IntegradoParcialNãoNão
Execução autónoma de tarefas Sim (com IA)NãoNãoSim
Governança graduada (Auto/Draft/Aprova) SimNãoNãoNão
Interface conversacional (WhatsApp/Teams) NativoLimitadoSimNão
RAG automático sobre documentos NativoAdd-on caroManualNão
O que esperar

Vai piorar antes de melhorar.

O KOORTEX exige documentar o processo — mas não exige mudar o modelo de negócio. É a rampa de ROI mais curta do mercado.

1
Passo 1 · Semanas 1-3

A dor da documentação

Extraímos os processos da cabeça dos melhores e transformamo-los em SOPs. O esforço inicial.

2
Passo 2 · Semanas 4-6

Adaptação

O agente assume as tarefas administrativas rotineiras. A equipa começa a libertar tempo.

3
Passo 3 · Mês 4+

Escala exponencial

Pipeline coordenado, follow-ups sem falhas ao fim de semana, equipa focada em fechar.

O seu melhor SDR
não tira folgas.
O humano, sim.

Tem uma janela curta antes de a concorrência automatizar os processos com IA. A pergunta não é se vai implementar agentes autónomos — é se o faz antes de perder quota de mercado.

Marcar diagnóstico de 15 min

Não fazemos demos genéricas. Mostramos-lhe como o agente KOORTEX pode operar os seus processos reais.