Leads sem resposta
Pedidos que chegam fora de horas ou ao fim de semana esfriam antes de alguém responder.
AI Company OS
O agente que trabalha
pela sua empresa.
Vendas, Suporte, Operações e Faturação deixam de ser silos. Um único sistema operativo de IA observa o contexto, decide com as suas regras e executa — com o humano sempre no controlo.
- Orquestração transversal
- 4 níveis de autonomia
- RAG sobre os seus dados
O problema
Não lhe falta software. Falta-lhe orquestração .
Follow-up que falha
O seguimento depende da memória de cada comercial — e por isso cai. O negócio perde-se no silêncio.
Tickets a acumular
O suporte responde sempre às mesmas perguntas, sem o histórico do cliente à mão.
Faturas por cobrar
Dados espalhados por Moloni, email e Excel atrasam cobranças e decisões.
Mudança de paradigma Não instale a IA por cima dos processos.
Não instale a IA por cima dos processos.
Coloque-a no centro.
O KOORTEX é um AI Operating System: um motor que observa, decide, executa e aprende — rodeado pelos seus agentes e ligado ao tecido da operação.
→ Ver os agentes em detalheAgentes autónomos
SDR
Vendas
Suporte
Operações
Faturação
Tecido da operação
Canais
ERPs
Dados
Documentos
AI Engine
KOORTEX
Observa · Decide · Executa · Aprende
Em segundo plano
A jornada de um lead, sem ninguém a empurrar.
Da primeira visita à proposta, o agente conduz o processo sozinho — e só chama o humano quando é preciso decidir.
-
Lead no website
Um visitante preenche o formulário de pedido de orçamento.
-
Enrolment automático
O agente cria o lead no CRM, enriquece com NIF e empresa e classifica a prioridade.
-
Primeiro contacto no WhatsApp
Responde em segundos no canal do cliente, qualifica e propõe o próximo passo.
-
Proposta preparada
Com o contexto da conversa e do catálogo, redige uma proposta pronta a rever.
-
Comercial aprova
O humano revê, ajusta o desconto e aprova com um clique.
-
Envio e follow-up agendado
Envia a proposta e programa os seguimentos — incluindo ao fim de semana.
Tudo isto acontece sem ninguém abrir um dashboard.
Nada é caixa negra
Cada decisão tem um porquê.
Antes de agir, o agente regista os sinais que recebeu, como avaliou o contexto e o que decidiu — com confiança e nível de autonomia.
Inputs (sinais)
- Mensagem recebida
- Lead qualificado
- Histórico do cliente
Avaliação de contexto
- Prioridade
- Timing
- Canal preferido
- Fadiga de contacto
Execution log
- Ação: redigir proposta
- Guardrail: desconto ≤ 10%
- Fonte: catálogo + conversa
Cada passo fica auditável no log — pode ver porque é que o agente fez o que fez.
Orquestração transversal
Um contexto. Toda a empresa a reagir.
Porque vendas, suporte e faturação partilham o mesmo cérebro, uma mudança num departamento despoleta as ações certas nos outros — sozinha.
Cliente · ACME, Lda
- Vendas Proposta em aberto
- Suporte Ticket crítico aberto
- Faturação Fatura por liquidar
Pausa o follow-up de vendas
Não insiste numa proposta enquanto há um problema de suporte por resolver.
Alerta o suporte
Eleva a prioridade do ticket crítico e notifica o responsável certo.
Agenda a cobrança
Só programa o lembrete da fatura depois de o ticket estar fechado.
Cenário ilustrativo dos objetivos do programa.
O cérebro da operação
Responde com os seus dados, e cita a fonte.
Documentos soltos, catálogo e sistemas são ingeridos e organizados por persona. O agente responde com a informação real do seu negócio — e indica de onde veio.
- Catálogo & produtos
- Faturação
- Suporte & tickets
- Documentação técnica
- SOPs & backoffice
Camadas de conhecimento
Documentos soltos são ingeridos, divididos e organizados por persona — prontos a consultar.
Sempre com a fonte
Cada resposta cita o documento de onde veio. Sem invenções.
Ancorado no seu negócio
Quando não sabe, diz que não sabe — em vez de alucinar.
Adicione um documento ou ligue um sistema e o KOORTEX passa a usá-lo de imediato.
Controlo absoluto
A IA nunca decide sozinha o que você não quer que decida.
Nível 01
AUTO
Executa sozinha quando a ação é segura.
Atualizar CRM · enviar follow-up simples
Nível 02
DRAFT
Prepara, humano revê.
Proposta complexa · resposta técnica
Nível 03
APPROVE
Notifica e exige 1 clique humano.
Criar fatura · enviar contrato
Nível 04
DENY
Nunca autónomo para ações críticas.
Aprovar desconto >10% · exceções VIP
SSO Google & Microsoft
RGPD
Self-hosted
Audit logs
Zero atrito de adoção Onde a sua equipa
Onde a sua equipa
já está.
Sem novas palavras-passe.
Comunica com leads via WhatsApp, gere a equipa via Teams ou Telegram e liga-se aos ERPs que já usa. SSO nativo com Google e Microsoft.
→ Ver as integraçõesIdentidade & comunicação
Google / Microsoft SSO
WhatsApp
Teams
Telegram
Gmail / Outlook
ERPs & dados
Moloni
Odoo
Shopify
Google Ads
AI Engine
KOORTEX
Ligado ao seu tecido
Extensibilidade
MCP Servers
N8N
Zapier
Porquê não basta o que já tem
Porquê o CRM ou o ChatGPT não orquestram a sua empresa
Não é mais um CRM, nem uma IA genérica, nem um automatizador. É o sistema operativo que junta os três — com o contexto do seu negócio.
| KOORTEX AI | CRM tradicional | IA genérica (ChatGPT) | Automação (Zapier/N8N) | |
|---|---|---|---|---|
| Contexto nativo dos dados da empresa | Integrado | Parcial | Não | Não |
| Execução autónoma de tarefas | Sim (com IA) | Não | Não | Sim |
| Governança graduada (Auto/Draft/Aprova) | Sim | Não | Não | Não |
| Interface conversacional (WhatsApp/Teams) | Nativo | Limitado | Sim | Não |
| RAG automático sobre documentos | Nativo | Add-on caro | Manual | Não |
A curva de adoção
Vai piorar antes de melhorar.
O KOORTEX exige documentar o processo — mas não exige mudar o modelo de negócio. É a rampa de ROI mais curta do mercado.
1
Passo 1 · Semanas 1-3
A dor da documentação
Extraímos os processos da cabeça dos melhores e transformamo-los em SOPs. O esforço inicial.
2
Passo 2 · Semanas 4-6
Adaptação
O agente assume as tarefas administrativas rotineiras. A equipa começa a libertar tempo.
3
Passo 3 · Mês 4+
Escala exponencial
Pipeline coordenado, follow-ups sem falhas ao fim de semana, equipa focada em fechar.
O seu melhor SDR
não tira folgas.
O humano, sim.
Tem uma janela curta antes de a concorrência automatizar os processos com IA. A pergunta não é se vai implementar agentes autónomos — é se o faz antes de perder quota de mercado.
Marcar diagnóstico de 15 minNão fazemos demos genéricas. Mostramos-lhe como o agente KOORTEX pode operar os seus processos reais.