Mensagens
WhatsApp, Teams e Telegram com respostas em segundos.
Cliente Têm em stock o modelo X?
Coach Sim — 12 unidades. Quer que reserve?
stockreserva
Operação
Fala com clientes
onde eles estão.
WhatsApp, Teams, Telegram, voz e live chat no site — o mesmo agente, com o tom e os limites da sua marca, em qualquer canal.
- Omnicanal
- Voz inbound/outbound
- Tom e guardrails
Canais
Um agente, todos os canais .
Voz inbound & outbound
Atende e faz chamadas com script auto-selecionado.
Guardrail de voz Nunca confirma descontos acima de 10% sem aprovação.
Live chat no site
Assistente que qualifica e encaminha 24/7.
Tom & guardrails
Fala como a sua marca e respeita os limites que define.
Numa chamada
A voz que conhece
o cliente.
Script certo
Seleciona o guião pelo motivo da chamada.
renovacao_contrato
objeçoes_preço
Sugestões em tempo real
Apoia o humano com o contexto durante a chamada.
Ana Esteves Renovação de contrato
Coach Cliente mencionou preço — proponha plano anual.
Regista e segue
Resume a chamada no CRM e agenda o próximo passo.
preçoconcorrência
Plano anual com 2 meses incluídos.
Resultado
Mais conversas, melhor resposta
Resposta
Sem horário, sem fila de espera.
24/7 disponibilidade
Chamadas
Inbound e outbound com apoio do agente.
+40% taxa de contacto
Satisfação
Tom consistente em todos os canais.
↑ CSAT
Métricas ilustrativas — objetivos do programa.
A sua marca tem uma voz.
Agora fala em todos os canais.
Sempre igual.
Veja as Comunicações com os seus canais e o seu tom.
Marcar diagnóstico de 15 minMétricas ilustrativas — objetivos do programa.