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Inteligência

O agente que opera
sozinho.

Trata do trabalho repetitivo de ponta a ponta — abre o ticket, atualiza o CRM, prepara o follow-up — e devolve-lhe só as decisões que pesam.

Marcar diagnóstico de 15 min Ver como funciona
  • Opera 24/7
  • 4 níveis de autonomia
  • Humano no comando

O ciclo

Observa. Decide.
Executa. Aprende .

Observa

Lê sinais dos canais, do CRM e do ERP em tempo real.

  1. ✓ WhatsApp
  2. ✓ Ticket #482
  3. 3 Fatura por liquidar LÊ

Decide

Pesa prioridade, timing e canal pelas regras que definir.

Regra aplicada Cliente em risco → travar follow-up, alertar suporte.
DECIDE

Executa

Cria, edita e envia — dentro dos limites que lhe dá.

Limite ativo Trata follow-ups e atualizações; pede aprovação para faturas.
DRAFT

Aprende

Testa abordagens e fica com a que dá resultado.

Teste A/B · taxa de resposta +18%
Abordagem A base
Abordagem B PROMOVE

Orquestração transversal

Um contexto. Toda a empresa a reagir.

Como partilha o mesmo cérebro entre departamentos, uma mudança num lado despoleta as ações certas nos outros — sem ninguém ter de avisar ninguém.

Cliente · ACME, Lda
Contexto 360 em tempo real
live
  • Vendas Proposta em aberto
  • Suporte Ticket crítico aberto
  • Faturação Fatura por liquidar

Pausa o follow-up · AUTO

Trava a proposta de vendas enquanto o ticket crítico estiver aberto.

Alerta o suporte · AUTO

Sobe a prioridade do ticket e avisa a equipa certa na hora.

Prepara a cobrança · APPROVE

Redige o aviso da fatura e deixa-o à espera de um clique seu.

Cenário ilustrativo dos objetivos do programa.

Níveis de autonomia

Autónomo — mas só até onde você deixar.

Nível 01
AUTO

Avança sozinho quando o risco é baixo.

Atualizar o CRM · agendar o follow-up
Nível 02
DRAFT

Prepara tudo; a sua equipa só revê e envia.

Resposta a reclamação
Nível 03
APPROVE

Pede luz verde antes de agir — um clique chega.

Emitir fatura · enviar cobrança
Nível 04
DENY

Fica sempre nas mãos de uma pessoa.

Aprovar desconto acima de 10%
SSO
RGPD
Registo auditável
Self-hosted

O seu melhor colaborador
não tira folgas.
O humano, sim.

Veja o agente autónomo a operar um processo real seu — e a parar onde lhe disser para parar.

Marcar diagnóstico de 15 min

Self-hosted e RGPD por defeito. Você define até onde o agente vai.

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